ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. ご注文完了
  2. 【ご注文ありがとうございました。】メールが届きます
  3. 出荷準備（※銀行振込決済・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後の出荷となります）
  4. 出荷当日【ご注文された商品を発送致しました】メールが届きます
  5. 納品

上記をご確認ください。携帯電話等でドメイン指定受信を設定されている方は、
【tsutsu-uraura.jp】を受信可能に設定してください。

お支払いについて

【クレジットカード】

  • 国際ブランド（VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
  • 欠品商品があった場合、カード決済金額の変更・もしくは同額商品への変更をお願いさせていただきます。

【コンビニ決済】

  • 日本全国のコンビニ（セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルK・サンクス・ミニストップ・セイコーマート）にて24時間365日いつでもお支払が可能です。
  • 注文完了後に【コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内】メールに記載された番号を使って、お支払期限までに商品購入代金をお支払ください。
  • お支払期限までにお支払いただけなかった場合、お支払受付番号が無効となるためご注文はキャンセルとなります。
  • お支払完了確認後、商品の発送手配を致します。
  • メールアドレスの登録間違い・ドメイン指定により【お支払受付番号のご案内】メールが届かない場合、再度メールをお送りすることができません。その際は改めてご注文をしていただくことになりますのでご注意ください。

・決済に応じて手数料がかかります。

注文金額 手数料
１決済あたり ￥220（税込）

 

【楽天ペイ】

　いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

  • ご注文画面で「楽天ペイ」を選択し、「今すぐ支払う」をクリックすると、【楽天会員のログインページ】へ遷移します。
  • ログインいただき、その他必要情報を入力し、「入力内容を確認する」ボタンをクリック。
  • ご注文金額などを確認し、内容に間違いがなければ「楽天ペイで支払う」ボタンをクリックすると、決済が完了となります。

【あと払い（Paidy）】

　メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける翌月一括払いのサービスです。
　事前登録不要・クレジットカード不要で、簡単にご利用いただけます。


【銀行振込】

銀行名 PayPay銀行 （ペイペイギンコウ）
支店名 すずめ支店（スズメシテン）
口座番号 普通 4422916
振込先 カ）スペースアイランドニッポンツツウラウラ


ご注文後、5日以内にお振込が確認できない場合は、ご注文が自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

※お急ぎで受取をご希望のお客様は、その他の決済方法をお選びください。
※クーポンをご利用の場合等、当店から送信されるメールに記載の金額をご確認の上、お振込みをお願いいたします。

・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・お振込完了から当店口座へのご入金確認にお時間を要する場合がございます。
　何卒ご了承ください。
・当店にてご入金が確認でき次第、順次出荷いたします。

配送について

【配送業者について】

日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸のいずれかになります。
※運送会社のご指定は承ることができません。

【商品発送のタイミング】

ご注文受領のメールをお送りし、通常の場合1～2日以内に発送いたします。

※但し、お届け先が離島の場合および在庫状況によりお届けが5日以上掛かる場合がございます。
※決済完了またはご入金確認後の発送となります。

ご注文いただいた商品代金が￥2,000（税込）以上の場合、送料はサービスとなります。

商品代金（税込） 送料（税込）
～￥2,000未満 ￥750 （沖縄・離島部を除く）
※沖縄・離島部は￥2,200円
￥2,000～ 無料（全国一律）


消費税について

当ストアの販売価格には、すべて消費税（10％または軽減税率8%）が含まれております。
消費税計算単位：購入合計金額に課税
1円未満消費税端数処理：切り捨て
課税対象：商品, 送料, 支払手数料

キャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内はキャンセル可能でございます。
ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

以下の条件にあてはまる場合は返金対象となります。

【商品の不具合、または商品違い】

商品がお手元に届きましたら、商品違いや不足、不良等がないかをご確認ください。
万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社にご連絡をお願い致します。詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡をさせていただきます。

《対応可能期間》

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

《返金額》

商品代金を上限に返金いたします。

《返品送料》

店舗負担

※ただし、メーカーによるパッケージ変更等である場合には交換・返品はご容赦ください。
※弊社へご連絡なく返品された場合は返品として受け付けられません。
※商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。

返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

《返品連絡先》

電話番号：029-839-3530
Mail：shop@tsutsu-uraura.jp
返品先住所：
〒300-2655
茨城県つくば市島名2171 STO万博1F
株式会社スペースアイランド